Diritto di recesso

Recesso

Il cliente ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicare le ragioni, entro e non oltre i 14 giorni dalla presa in consegna della merce.

Il diritto di recesso si esercita entro il termine previsto, previo richiesta di autorizzazione all’indirizzo email assistenza@sisterray.it E’consentito il cambio o la restituzione del prodotto nel caso in cui i prodotti siano difettosi, non soddisfino le aspettative o non siano della taglia desiderata. In entrambi i casi il servizio è da concordare alla mail precedentemente indicata .

Resi

Il servizio è gratuito e le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente. I prodotti devono pervenirci integri, non usurati o macchiati, devono trovarsi nell’imballo originale, completi di etichette e di qualsiasi altra eventuale parte li componga. La non osservanza di questi principi rende inapplicabile il diritto di recesso. Invitiamo i gentili Clienti a collaborare con noi seguendo la nostra procedura per l'invio dei resi ed a non spedirci merce per la quale il diritto di recesso non sia applicabile.

Una volta ricevuta la merce, SISTERRAY provvederà a concordare il cambio o il rimborso dell'intero importo versato dal cliente, escluse le spese di spedizione, tramite bonifico bancario o direttamente sulla carta di credito utilizzata per il pagamento, tramite piattaforma Paypal. Attenzione: Nel caso in cui il diritto di recesso non sia applicabile, i prodotti verranno rispediti al mittente con spedizione a carico del cliente.

Legislazione vigente e competenza

I contratti tra voi e la VelvetMov saranno sottoposti alla legislazione italiana e tutte le controversie saranno di competenza del Tribunale di Novara.

 

 

 

 



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